في شركة ماركتيكا نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم. تُعَد سياسة الخصوصية لدينا جزءًا أساسيًا من التزامنا بتقديم تجربة تعليمية آمنة وموثوقة. نهدف من خلال هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها أثناء استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها:
- المعلومات الشخصية: يتم جمع المعلومات التي تُقدمها عند التسجيل في المنصة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الدفع، وذلك لتسهيل عملية الاشتراك في الدورات والخدمات.
- معلومات الاستخدام: يتم جمع البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك للمنصة، مثل الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز المستخدم، عنوان الـIP، وأوقات الوصول، لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
2. كيفية استخدام المعلومات:
- نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الدورات التدريبية، وإدارة حسابك على المنصة، والتواصل معك بخصوص تحديثات الكورسات أو العروض الترويجية.
- يمكن استخدام بيانات الاستخدام لتحسين خدماتنا، وتصميم محتوى ملائم لاحتياجات العملاء، وتحليل أداء الموقع والمنصة.
3. مشاركة المعلومات:
- لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية دون موافقتك المسبقة.
- قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الدفع أو دعم العملاء)، مع ضمان امتثالهم لسياسات الخصوصية الصارمة.
- يمكن أن نقوم بالكشف عن المعلومات إذا طُلب منا ذلك قانونيًا أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوق الشركة أو حقوق المستخدمين.
4. حماية البيانات:
- نستخدم تقنيات التشفير والمعايير الأمنية المتقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف.
- يتم تخزين بياناتك في خوادم آمنة، ونقوم بمراجعة دورية لأنظمتنا لضمان تحديث معايير الحماية.
5. حقوق المستخدم:
- يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها أو حذفها من خلال إعدادات حسابك أو التواصل مع فريق الدعم.
- يمكنك طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص المحتوى، وتحليل حركة المرور على المنصة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
7. تحديثات سياسة الخصوصية:
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمات أو القوانين. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على المنصة.
8. الاتصال بنا:
- في حال كان لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الدعم المتاح على المنصة.
بالتزامنا بهذه السياسة، نحرص في ماركتيكا للكورسات على تقديم تجربة تعليمية آمنة تضمن حماية خصوصيتك وثقتك المستمرة في خدماتنا.